Что такое посадочный талон на самолет: типы, получение и использование

Путешествие на самолете — процесс не только ответственный, но и сложный. Особенно для тех, кто раньше не пользовался услугами авиакомпаний для передвижения по миру. Пассажирам приходится запоминать множество правил обслуживания, действующие нормы провоза багажа, а также необходимые для путешествия на лайнере документы.

Огромную роль для всех любителей полетов имеет такой документ, как посадочный талон (или boarding pass). Без него попасть на борт лайнера не получится ни при каких обстоятельствах. Далее предстоит выяснить, что он собой представляет, как выглядит, каким образом его можно получить.

Основные аспекты посадочного талона для авиаперелета

Посадочный талон — документ, по которому человек сможет пройти пункты в аэропорту и попасть на борт лайнера по намеченному маршруту. Он оформляется на каждого пассажира, но есть и исключения.

А именно — дети до 2 лет. Если на них не покупается отдельный билет на лайнер, boarding pass на юного пассажира не нужен. После этого возраста он обязателен, даже если в процессе передвижения по воздуху ребенок будет сидеть на руках у одного из родителей/сопровождающих.

Условно данный документ может быть разделен на две части: для сотрудников и пассажира. В первой части указываются следующие данные:

• номер конкретного рейса и билета;
• тип класса обслуживания;
• номер места посадки на борту лайнера;
• номер выхода для перемещения из аэропорта на борт самолета;
• время начала посадки.

Тут же устанавливается отметка об успешном досмотре и прохождении таможенного контроля. Иногда в boarding pass указывается QR-код для сканирования, по нему пассажир сможет попасть на борт лайнера. Данную часть «бумаги» отрывают и забирают или у выхода на посадку, или перед трапом.

Вторая часть — «пассажирская». В ней указываются ФИО человека и обращение, номер рейса, места и билета. Тут же публикуется информация о дате и времени посадки, номере выхода для попадания на борт лайнера. А еще сведения о том, из какого аэропорта отправляется человек и в какой попадет.

Документ может пригодиться в самых разных ситуациях. Например, чтобы пройти на посадку или пройти в зону досмотра. Для жалобы на действия авиакомпании (к примеру, если потеряли багаж) тоже потребуется boarding pass. Он нужен тем, кто отправляется в командировку, чтобы люди могли подтвердить расходы на полет. А еще для совершения покупок в Duty Free.

Структура и дизайн посадочного талона

Все талоны, который выдаются в аэропортах, обладают стандартным внешним видом. Это прямоугольный талончик размером примерно 20 на 8 сантиметров. Он печатается или на тонкой бумаге, или на специальной картонке (первый вариант более распространен).

При регистрации на рейс по намеченному маршруту boarding pass необходимо распечатать самостоятельно, тогда он будет размещаться на листе формата А4.

Рассматриваемый документ состоит из двух частей, одна — для сотрудников аэропорта, другая — непосредственно для путешественника. На посадочный талон также наклеивают багажную бирку после регистрации на лайнер. Она поможет сдать/получить чемоданы или начать розыск потерянных вещей.

Разновидности посадочных талонов на рейс

Посадочные талоны бывают разных типов. Зная эту информацию, можно оценить преимущества и недостатки каждой интерпретации документа. А еще подобрать для себя оптимальное решение при путешествии.

На данный момент boarding pass бывают:

1. Бумажными. Самый простой вариант. Их выдают при регистрации. Представлены отдельной картонкой или листом бумаги, на котором написаны сведения о рейсе и пассажире.
2. Электронными. Аналог предыдущего варианта, но в цифровом формате. Клиент авиакомпании сможет получить такой посадочный талон, если пройдет регистрации в режиме онлайн. Документ высылается на мобильный телефон или электронный ящик пассажира. Чаще всего именно его распечатывают.
3. Мобильными. Встречаются только у некоторых авиакомпаний. Такие документы — отдельные файлы или приложения. Они могут быть загружены на мобильные устройства пассажиров, после чего воспроизведены на экран. Как правило, включают в себя штрихкод или QR-код, предъявляемый перед заходом на борт.
4. Виртуальными. Наиболее редкое предложение. Такой тип boarding pass — это документы, которые можно сохранить в мобильном кошельке или любом другом приложении. Что-то среднее между мобильным и электронным талоном, но более совершенные. Их функциональные возможности ничем не отличаются от бумажных аналогов. Просто такой вариант использовать удобнее, он может быть распечатан, представлен QR-кодом в виде отдельного файла или же подгружен из приложения на смартфоне/планшете. Свобода выбора действий обеспечена.

Обычно одно путешествие — это один boarding pass, но исключения тоже бывают. Как правило, они встречаются при полетах на лайнерах с пересадками. На каждую часть пути авиакомпании выдают отдельный документ посадки на борт самолета. Это вполне нормальное и распространенное явление. Но и один документ сразу на все пересадки тоже выдается, этот момент напрямую зависит от правил, действующих у конкретного перевозчика.

Пошаговая инструкция получения посадочного талона

Boarding pass — документ, который можно получить только после непосредственной регистрации на выбранный рейс. При этом не имеет никакого значения, как именно проведена процедура, онлайн на сайте/в приложении авиаперевозчика или же лично в аэропорту. Этот вопрос остается на усмотрение каждого отдельно взятого пассажира. Лучше всего уточнить, какая практика чаще всего встречается у конкретного перевозчика, кто-то рекомендует пользоваться личной регистрацией, а у кого-то в приоритете дистанционная регистрация.

Если осваивать современные технологии не хочется, пройти процедуру регистрации лучше лично. Этот вариант более долгий, зато он избавляет от необходимости лишнего взаимодействия с гаджетами.

Пошаговая инструкция по получению посадочного талона выглядит так:

1. Забронировать билет на лайнер по выбранному маршруту.
2. Подготовить документы. Обычно паспорт и билет на лайнер. Для детей может потребоваться свидетельство о рождении со штампом о гражданстве. Если планируется путешествие в другую страну — виза и заграничный паспорт. При наличии льгот — документы, их подтверждающие. Например, удостоверение многодетной семьи.
3. Дождаться открытия регистрации. У каждой компании действуют свои правила по ее открытию и закрытию. Чаще всего зарегистрироваться можно за 2–4 часа до непосредственного вылета по намеченному маршруту. Завершается регистрация на борт за 40–60 минут,
4. В обозначенное время подойти к регистрационной стойке и предъявить документы для путешествия.
5. Получить на руки boarding pass.

При регистрации дистанционно пользователь должен зайти на сайт или в приложение авиаперевозчика, переключиться в свой профиль и выбрать в меню «Регистрация». Далее следовать подсказкам на экране. По завершении процедуры система или вышлет мобильных/виртуальный талон, или предоставит его в электронном формате. Теперь документ можно или распечатать, или подготовить для цифровой интерпретации.

Если boarding pass потерялся, действовать нужно, исходя из ситуации. Так, если документ пропал в аэропорту до прохождения досмотра, нужно сообщить о происшествии сотрудникам компании на регистрационной стойке. Они выдадут дубликат.

Boarding pass потерялся в «чистой» зоне, уже после досмотра, а иногда еще и таможни? Стоит как можно скорее обратиться к сотрудникам аэропорта. Они подскажут, как действовать дальше. Здесь все зависит от правил, действующих у конкретного перевозчика.

Если же документ потерялся в офисе авиакомпании или уже на борту лайнера, нужно обратиться к бортпроводникам или представителям перевозчика. Они выпишут новый посадочный талон пассажиру.

Чтобы подтвердить свои права на путешествие по намеченному маршруту, иногда просят предоставить чек об оплате билета или маршрут-квитанцию.

Восстановить boarding pass можно далеко не всегда, каждая авиакомпания выдвигает на этот счет свои правила. Например, у «Аэрофлота» нельзя запросить дубликат позже, чем за 45 минут до отправки лайнера по намеченному маршруту.

Нужна ли печатная версия посадочного талона

На основании всего вышесказанного следует, что boarding pass может быть не только бумажным, но и электронным. Второй вариант все чаще используется пассажирами и авиаперевозчиками, ведь это наиболее функциональный и удобный формат. Не придется беспокоиться за то, что посадочный талон потеряется или будет испорчен/забыт. Достаточно просто загрузить его на планшете или телефоне.

Необходимость предоставления бумажного талона — неоднозначный вопрос, ведь здесь все зависит от правил авиакомпании. Некоторые допускают регистрацию на борт онлайн, но затем требуют распечатки boarding pass. А кому-то достаточно цифровой версии данного документа.

Любые вопросы по обслуживанию авиаперевозчиком пассажир имеет право уточнить по телефону «горячей линии» технической поддержки компании. Лучше сделать это заранее для более эффективной подготовки к полету.

Электронные талоны тоже не идеальны, они могут не загрузиться в самый «ответственный» момент. В этом случае придется иногда приходится прямо в аэропорту проходить повторный досмотр и получать бумажный эквивалент документа. Такой вариант подойдет тем, у кого до вылета более 30 минут.

Если же времени мало, нужно обратиться к бортпроводникам и стюардессам, проводящим посадку на лайнер. У них всегда есть запасные бланки boarding pass, которые заполняются вручную. Документ выдадут по паспорту или загранпаспорту.

Исходя из всего вышесказанного, можно сделать вывод, что бумажный посадочный талон необязателен, но лучше распечатать его и иметь при себе. Это поможет избежать неприятных последствий того, что цифровая интерпретация документа не загрузилась по каким-то причинам.